NOSSAS PUBLICAÇÕES
Recebeu um produto sem solicitar?
- Suzy ColaçoO recebimento de um produto ou um determinado serviço sem solicitação anterior geralmente decorre de uma estratégia de empresas querendo divulgar produtos serviços. E exatamente porque a iniciativa parte dessas empresas, o cliente não é obrigado a pagar...
Comprou fora da loja e se arrependeu? Devolva.
- Suzy ColaçoConforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá se arrepender ou desistir do contrato se o negócio foi realizado fora de uma loja física, ou seja, que o consumidor não teve nenhum contato visual e tátil com o produto. É...
Meu nome foi negativado indevidamente, e agora?
- Suzy ColaçoEm via de regra, a negativação do nome da pessoa ocorre quando a pessoa, titular daquele CPF, fica inadimplente com algum ou alguns pagamentos que realizou em seu nome. Neste caso, é lícita (possível) a negativação, diante do não pagamento da dívida. O...
Você já recebeu a oferta de fazer um seguro no momento de efetuar uma compra, solicitar um crédito ou financiamento?
- Suzy ColaçoMuitas instituições financeiras possuem parcerias com empresas de seguro para disponibilizar a seus clientes a opção de fazer um seguro prestamista, o qual nada mais é do que a garantia de que a dívida será paga, mesmo nos casos em que a pessoa que...
Direitos que o consumidor tem e não sabe:
- Suzy Colaço Garantia contra defeitos ocultos: Apesar do código de defesa do consumidor (CDC) prever prazos para reclamações, eles só se aplicam a defeitos que forem aparentes ou de fácil constatação. Para outros casos – o chamado vício oculto – a referência é a data...
Erro médico: descubra como lidar.
- Suzy Colaço Erro médico x Erro do médico: Tem o mesmo significado? Não! Erro médico não é a mesma coisa de erro do médico. Erro médico tem o sentido mais abrangente, envolvendo todo e qualquer agente da área da saúde. Isto é, dentistas, anestesistas, enfermeiros,...
Divórcio: Quero me divorciar e não sei por onde começar
- Suzy ColaçoDivorciar-se sempre exige a ajuda de advogado, mesmo no caso do divórcio extrajudicial, que é feito nos cartórios. Por isso, o primeiro passo é receber a ajuda de um bom advogado, para ter clareza sobre os direitos de cada parte, se o processo poderá...
MEU CARTÃO foi CLONADO: O QUE FAZER?
- Suzy ColaçoA primeira providência a ser tomada é ligar para a administradora do seu cartão e informar o acontecimento. É importante anotar o horário, nome do atendente e protocolo da ligação para guardar e ficar prevenido, caso haja algum problema no decorrer do...
CALÚNIA, INJÚRIA OU DIFAMAÇÃO?
- Suzy ColaçoA calúnia, a injúria e a difamação são subdivisões dos crimes contra a honra. A honra deve ser respeitada em seu aspecto social já que essa consiste em um dos atributos da dignidade da pessoa humana, visto que é definida pelas características que o ser...
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